Política de Privacidade — KleyPlay Plus

Atualizada em 10 de novembro de 2026.

Esta política explica como o aplicativo KleyPlay Plus trata os dados necessários ao seu funcionamento. Para dúvidas ou solicitações sobre esses dados, o contato do responsável pelo aplicativo é suporte@kleyplayplus.com.br.

1. O que o aplicativo faz

O KleyPlay Plus é um reprodutor de mídia. A liberação por código ou por configuração personalizada permite o uso do aplicativo; ela não fornece uma assinatura de canais, filmes ou séries. Você precisa utilizar suas próprias fontes ou as fontes disponibilizadas pelo seu provedor, com autorização legal para acessar o conteúdo.

O KleyPlay Plus não fornece nem vende canais, filmes ou séries e não hospeda os arquivos de mídia dessas fontes em servidores próprios. O código parceiro e a personalização liberam apenas o uso do reprodutor. O domínio, a lista e as credenciais de acesso ao conteúdo são fornecidos pelo cliente ou pelo provedor escolhido; o KleyPlay Plus não gera o usuário e a senha desse serviço.

O catálogo, a disponibilidade, os preços e a validade do acesso ao conteúdo são definidos pela fonte ou pelo provedor escolhido. O aplicativo não determina o que essas listas contêm.

2. Dados utilizados para ativação e acesso

Ser um reprodutor não elimina a comunicação técnica necessária para liberar e autenticar o aplicativo. Dependendo da forma de acesso utilizada, o app trata:

• Identificador do dispositivo: no Android, um código derivado do identificador do sistema, apresentado no aplicativo como identificador do aparelho, além da chave de dispositivo utilizada na ativação. Esse código não é uma leitura do endereço físico da sua placa de rede.
• Dados de acesso: código do parceiro ou de liberação do aplicativo e, quando utilizados no login, nome de usuário e senha informados para validar a configuração. As credenciais de acesso ao conteúdo são fornecidas pelo cliente ou pelo provedor escolhido; o KleyPlay Plus não cria o usuário e a senha desse serviço.
• Configuração do serviço: endereço da fonte ou lista, perfis associados e informações de ativação ou validade necessárias para permitir o acesso.
• Última atividade do aparelho: código do parceiro, identificador pseudonimizado do dispositivo e data/hora da última comunicação de um aparelho ativo, usados para administrar dispositivos vinculados e analisar o uso e o funcionamento do serviço.
• Informações técnicas de conexão: endereço IP e os dados de conexão necessários à comunicação com os serviços de ativação e com as fontes de mídia configuradas.

No Android, o identificador é enviado ao serviço de ativação ao abrir o aplicativo. As particularidades do Windows estão na seção 8. Quando você utiliza o login de parceiro, os dados de acesso também são enviados para validar a configuração. Esses dados são utilizados para ativação, autenticação, funcionamento e segurança do acesso. O registro da última atividade também permite acompanhar aparelhos ativos e o uso do serviço. Trata-se de um registro técnico de comunicação; ele não é um registro dos títulos de filmes ou vídeos assistidos.

3. Dados que ficam no aparelho

O app mantém configurações, perfis de acesso, favoritos, histórico ou ponto de retomada, PIN de controle parental e arquivos temporários de imagens no aparelho, conforme as funções que você utiliza. Esses dados permitem guardar suas escolhas e continuar a reprodução.

Você pode utilizar as opções disponíveis no aplicativo para remover o histórico ou alterar configurações. A exclusão dos dados locais pelas configurações do Android ou a desinstalação pode remover informações guardadas no aparelho. Isso não envia automaticamente um pedido de exclusão dos registros dos serviços de ativação ou do seu provedor.

4. Serviços externos e conteúdo

O aplicativo se comunica com os serviços utilizados para ativação e autenticação e com as fontes ou os provedores que você configura. Esses provedores recebem os dados necessários ao acesso à sua própria fonte, conforme o serviço escolhido.

Se você escolher reproduzir um conteúdo em um player externo compatível, o endereço de mídia selecionado será encaminhado a esse player. A política de privacidade de cada provedor ou player também se aplica ao tratamento de dados realizado por ele.

O aplicativo não utiliza SDKs de redes publicitárias de terceiros para exibir anúncios. Esta página de política é estática e não inclui scripts de rastreamento ou anúncios.

5. Segurança na transmissão

As comunicações do login de parceiro e do registro de dispositivo com os serviços de ativação do aplicativo utilizam HTTPS. As fontes externas podem utilizar HTTP ou HTTPS, conforme o endereço configurado pelo usuário ou pelo provedor. Uma fonte HTTP não oferece a mesma proteção de transmissão de uma fonte HTTPS.

Prefira fontes HTTPS e não envie senhas, PINs ou endereços de listas com credenciais em mensagens de suporte. As práticas de segurança dos serviços externos são de responsabilidade de seus respectivos operadores.

6. Retenção e pedidos de exclusão

Os dados locais permanecem no aparelho até serem alterados ou removidos pelas opções correspondentes. Os identificadores, as chaves de ativação e o registro da última atividade permanecem enquanto existir o registro do aparelho ou sua vinculação no serviço de ativação. O vencimento ou a suspensão do acesso não apaga automaticamente esses registros. Você pode solicitar sua exclusão pelo contato abaixo.

Eventos técnicos utilizados para proteger o serviço contra requisições repetidas são removidos nas rotinas de limpeza quando ultrapassam 48 horas. Esse prazo se refere a esses eventos de segurança, e não a todos os registros do aparelho ou aos dados do seu provedor.

Para obter informações sobre o período de retenção aplicável aos registros de ativação ou solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados relacionados ao KleyPlay Plus, entre em contato pelo canal abaixo. Informe apenas o identificador do dispositivo e o pedido que deseja fazer. Pode ser necessário confirmar que a solicitação se refere ao seu aparelho ou acesso.

Esta política não promete exclusão automática de registros dos serviços externos ao fim da validade, ao sair da conta ou ao desinstalar o aplicativo. Solicitações relativas à conta, à assinatura ou às listas do seu provedor devem ser dirigidas também a ele.

Como solicitar exclusão dos dados do aplicativo:

1. Envie um e-mail para suporte@kleyplayplus.com.br com o assunto Exclusão de dados — KleyPlay Plus.
2. Informe o identificador do aparelho exibido no aplicativo e peça a remoção do registro de ativação, de seu vínculo de acesso e do registro de última atividade. Não envie senha, PIN ou endereço de lista que contenha credenciais.
3. Se for necessário confirmar que o aparelho ou acesso pertence a você, o responsável solicitará somente as informações necessárias a essa verificação.

O pedido de exclusão abrange os dados vinculados ao aplicativo: identificador do aparelho, chave de ativação, vínculo de acesso e registro de última atividade. Os dados locais, como configurações, favoritos e histórico, podem ser removidos pelas opções do app ou do Android. Os eventos temporários de segurança seguem a limpeza descrita acima, quando ultrapassam 48 horas.

A conta, a assinatura, as listas e os registros mantidos pelo seu provedor de conteúdo são administrados por ele. Para excluir esses dados, solicite a exclusão também ao provedor. Não há um prazo fixo adicional de retenção declarado para os registros de ativação: eles permanecem enquanto o registro ou vínculo existir e sua remoção deve ser solicitada pelo canal informado. Se algum dado precisar ser mantido após um pedido por uma obrigação aplicável, o motivo e o período dessa retenção deverão ser informados na resposta ao pedido.

7. Público e controle parental

O KleyPlay Plus não é direcionado especificamente a crianças. Os responsáveis devem escolher fontes adequadas ao público que utilizará o aplicativo e configurar o controle parental disponível. O conteúdo acessível depende da fonte adicionada, e o PIN não altera a classificação ou as regras aplicáveis ao conteúdo.

8. KleyPlay Plus para Windows

No Windows, é possível explorar o aplicativo e abrir um vídeo do computador sem entrar na conta. O catálogo remoto exige o acesso fornecido pelo provedor. O reprodutor integrado usa os endereços necessários para abrir o conteúdo selecionado.

O aplicativo gera um identificador aleatório, guardado no computador. Ele tem formato semelhante a um endereço MAC e é independente do hardware. Ao registrar o aparelho ou entrar na conta, conforme o fluxo utilizado, o aplicativo pode enviar ao serviço de autenticação o identificador, a chave do aparelho, o código do parceiro, o usuário, a senha informada e a indicação da plataforma Windows. O serviço de autenticação usa HTTPS. O provedor recebe os dados de acesso e de conexão necessários ao catálogo e à reprodução. Fontes externas podem usar HTTP ou HTTPS.

Ao selecionar “Manter meu acesso neste computador”, a sessão é armazenada com a proteção de dados do Windows vinculada ao usuário local. A biblioteca da conta, os pontos de retomada, os favoritos, os canais recentes, as preferências e a cópia local do catálogo também usam essa proteção. O registro protegido do aparelho e o identificador ficam separados da sessão. O identificador aleatório fica em arquivo local separado.

O aplicativo pode consultar destaques editoriais e carregar capas de fontes externas. A associação dos destaques ao catálogo ocorre localmente. O diagnóstico contém apenas dados técnicos recentes da sessão e só é compartilhado por iniciativa do usuário. O DNS alternativo é opcional e altera somente as consultas feitas pelo aplicativo. Ao ativá-lo, o serviço selecionado recebe consultas de nomes de domínio para os fluxos compatíveis. As consultas não contêm senha nem caminho do vídeo.

Sair da conta remove a sessão salva. A biblioteca, o catálogo e o registro do aparelho podem permanecer no computador. Para remover esses dados locais, feche o aplicativo e apague a pasta KleyPlayPlus.Windows em AppData/Local do seu perfil Windows. Solicitações sobre os dados tratados pelo KleyPlay Plus podem ser enviadas a suporte@kleyplayplus.com.br. Para registros mantidos pelo provedor de conteúdo, entre em contato também com ele.

9. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças nas funções do aplicativo ou nas práticas descritas. A versão pública atual fica disponível em https://kleyplay.plus/politica-de-privacidade.html.